Автоматизация должна работать. Не мешать.
Убираю ручную работу, связываю сервисы и помогаю держать заявки и данные под контролем.
Уточним задачу и согласуем объём, стоимость и сроки.
Есть
Что можно заказать
Три понятных формата. Сначала уточняем задачу, потом фиксируем результат, цену и срок.
Кросспостинг из Telegram
Пост в вашем канале сам попадает на YouTube, Facebook, MAX и RuTube с адаптацией текста и медиа.
Оплата → доступ в закрытый канал
После подтверждённой оплаты человек получает доступ, а администратор видит случаи, где нужна помощь. Сначала проверяю, что позволяет ваша касса и платформа.
Узнаёте свою CRM?
Заявки теряются, роботы мешают, а нужные данные приходится искать в пяти разных сервисах? Выберите проблему — покажу, с какой стороны подойти к её решению.
Сделки теряются
Обращения поступают из разных источников, назначаются не тем сотрудникам или остаются без ответа. Руководитель видит сделку в CRM, но не понимает, кто ей занимается.
Проверить маршрутизацию, ответственных, права доступа и автоматические действия. Построить понятный путь от нового обращения до работы с клиентом.
Не шаблоны. Реальные задачи.
AI-помощник и авто-контент
Бизнес использует несколько связанных систем: CRM, платёжные сервисы, подписные продукты, клиентские чаты и площадки для публикаций. Требовалось развивать инфраструктуру и исключить рутину при ответах клиентам и дистрибуции контента.
- ▪Сопровождение процессов в CRM: сделки, статусы оплат, подписки и обращения сотрудников.
- ▪Разработка специализированного Telegram-бота с подключением собственной базы знаний компании.
- ▪Гибкое пополнение и расширение базы знаний без вмешательства в программный код.
- ▪Панель управления сценариями кросспостинга и расписанием публикаций.
- ▪Автоматическая адаптация форматов текста и медиафайлов под разные площадки.
- ✓AI-ассистент берет на себя типовые консультации по каталогу с сохранением контекста.
- ✓Публикации и адаптация материалов происходят по настроенным правилам без ручного копирования.
От настройки CRM до собственного инструмента
Битрикс24
Аудит, настройка и развитие Битрикс24: воронки, карточки, поля, роботы, смарт-процессы, бизнес-процессы, отчётность и права доступа. Работаю с новыми порталами и действующими CRM, в которых уже накопились нестандартные настройки.
Проектная работа
Настройка CRM, бот или интеграция с понятным результатом. После уточнения задачи согласуем состав работ, стоимость и сроки.
- Согласованный объём и критерии результата
- Реализация, проверка и передача решения
Сопровождение
Регулярная помощь с действующей CRM, ботами и интеграциями. Объём работ, стоимость, график и сроки реакции согласуем до начала сопровождения.
- Диагностика ошибок и помощь сотрудникам
- Доработки и развитие автоматизации
Сначала логика. Потом автоматизация.
Разобраться
Изучаю задачу, текущие настройки и работу сотрудников. Важно понять не только то, что не работает, но и почему проблема вообще появилась.
Спроектировать
Определяем решение, состав работ, сроки, стоимость и критерии результата. Фиксируем границы проекта, чтобы новые пожелания не превращались незаметно в дополнительные обязательства.
Реализовать
Настраиваю CRM, интеграцию или отдельный инструмент. Изменения внедряются с учётом ограничений действующей системы. Перед запуском согласовываем тестирование и необходимые меры предосторожности.
Проверить и передать
Проверяем согласованные сценарии, демонстрирую работу решения и объясняю, как им пользоваться. Передаю необходимые инструкции. При необходимости остаюсь на техническом сопровождении.
Один специалист. Без посредников.
Помогаю бизнесу наладить работу CRM, связать сервисы и убрать повторяющиеся ручные действия.
Сам общаюсь с заказчиком, разбираю процессы и реализую решение. Использую стандартные возможности, когда их достаточно; разрабатываю отдельный инструмент, когда он нужен.
После запуска передаю инструкции и могу продолжить работу на сопровождении.
«Была задача настроить Битрикс и подсоединить мессенджеры — все было сделано блестяще, быстро и очень качественно! Огромное спасибо! !!»
Частые вопросы
Можно обратиться с уже настроенным Битрикс24?
Ты занимаешься только Битрикс24?
Сколько стоит проект?
Можно взять систему на постоянное сопровождение?
Что происходит после запуска?
Расскажите, что сейчас не работает.
CRM теряет заявки? Сотрудники делают одно и то же вручную? Нужно связать несколько сервисов или реализовать нестандартную функцию?
Можно прийти с конкретной задачей или просто описать проблему.
Разберёмся, что происходит, какой результат нужен и с чего разумнее начать.